Politiques d'échange

Notre politique dure 48 heures. Si 48 heures se sont écoulées depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un échange. Et nous n’effectuons aucun remboursement. 

Pour pouvoir bénéficier d’un échange, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine. L'échange se fait dans la limité du stock disponible sur le site internet. 

Plusieurs types d'articles ne peuvent pas être retournés tels que les boucles d'oreilles qui pour des mesures d'hygiène, ne font l'objet d'aucun échange; les vêtements confectionnés à la demande (pré commandes) qui sont spécialement cousues pour vous. 

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter une preuve d’achat et nous retourner par la poste les articles à l'adresse qui vous sera communiquée. 

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. 

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 35€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

Pré commandes : concernant les pré commandes, comme mentionné ci-dessus, nous ne procédons à aucun échange ni remboursement. Les tenues étant confectionnées à la demande, vous devez vous assurer de votre taille avant de valider votre commande.